Los diez derechos del paciente que la norma enumera

Publicado el 5 de agosto de 2026

El decálogo de los derechos del paciente suele terminar enmarcado en una pared de la sala de espera, que es exactamente donde no sirve. Leído como lista de verificación de lo que debe quedar documentado en la consulta, en cambio, es una de las herramientas más prácticas que existen.

1. Qué es la Resolución 13437

La Resolución 13437 de 1991 adoptó el decálogo de los derechos de los pacientes y ordenó constituir comités de ética hospitalaria en las instituciones de salud. Es una norma antigua y sigue siendo el catálogo al que se acude cuando alguien pregunta qué puede exigir un paciente.

2. Qué contiene, en lo que toca a un consultorio quirúrgico

• Recibir un trato digno, sin discriminación.
• Recibir información clara sobre el diagnóstico y las alternativas de tratamiento, con sus riesgos.
• Aceptar o rehusar procedimientos, dejando constancia de esa decisión.
• Que se respete la confidencialidad de la información de su historia clínica.
• Recibir explicación sobre los costos de la atención.

Ese último, el de los costos, es el que más se olvida y el que más conflictos evita cuando se atiende bien.

3. Cómo se relaciona con la Ley 1751

La Ley Estatutaria 1751 de 2015 elevó la salud a derecho fundamental y desarrolló buena parte de ese contenido con rango superior. El decálogo no queda por eso sin valor: conserva utilidad práctica como catálogo de referencia, y es el listado con el que muchos comités siguen trabajando.

4. De la declaración al registro

Un derecho respetado que no quedó documentado es, en una discusión posterior, indistinguible de uno que no se respetó. La información se explicó, sí; ¿dónde consta qué se explicó? La alternativa se ofreció; ¿dónde consta que se ofreció? El costo se informó; ¿dónde consta el valor que se informó y cuándo?

5. La lista de verificación que se puede armar hoy

1. El consentimiento informado registra alternativas y riesgos, no solo la firma.
2. La historia clínica deja constancia de lo que se explicó, no solo de lo que se hizo.
3. Existe un documento de costos entregado y su entrega queda registrada.
4. La negativa a un procedimiento se documenta con el mismo cuidado que la aceptación.
5. Hay una ruta clara para las quejas del paciente antes de que se conviertan en otra cosa.

6. Por qué esto también es un asunto de confianza

Un paciente que entiende su diagnóstico, sus alternativas y su costo no es solo un paciente mejor informado: es un paciente que decide con menos ansiedad y reclama menos después. El registro cuidadoso protege al médico, y es al mismo tiempo la forma más simple de tratar bien a alguien.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Resolución 13437 de 1991 (decálogo de los derechos de los pacientes) — MinSalud
• Ley Estatutaria 1751 de 2015 (derecho fundamental a la salud) — Régimen Legal de Bogotá
• Ley 23 de 1981 (normas en materia de ética médica) — MinSalud

Este artículo es información general, no asesoría jurídica ni contable. La normatividad cambia: verifique el texto vigente antes de tomar una decisión.

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